Цель освоения дисциплины: освоение теоретических основ моделирования бизнес-процессов, знакомство с методами анализа бизнес-процессов, а также получение знаний в области управления бизнес-процессами.

Выпускник, освоивший дисциплину:

            Должен знать:

-  методы управления бизнес-процессами;

- нотации описания бизнес-процессов;

- методики описания различных предметных областей деятельности;

-  методы анализа процессов;

-  методы контроллинга и мониторинга бизнес-процессов.

Должен уметь:

- использовать инструментарий для моделирования бизнес-процессов;

- анализировать бизнес-процессы, используя для этого различные методы.

Содержание (разделы):

Предпосылки формирования новых подходов к организации деятельности предприятия. Понятие бизнес-процесса. Процессный подход и процессно-ориентированная организация. Теоретические основы управления бизнес-процессами. Основные подходы и стандарты к моделированию бизнес-процессов. Программные средства моделирования бизнес-процессов.  Методы анализа бизнес-процессов. Контроллинг и мониторинг процессов.